Начать продавать на Satu.kz
Корзина
38 отзывов
Интернет-магазин кожгалантереи и аксессуаров
+7 (747) 328-06-18
+7 (727) 329-05-77
  • RADDAR
  • Условия возврата и обмена

Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Возврат товара возможен в течение 14 дней. Обмен товара возможен на равноценный товар или товар дороже с доплатой. Сохранение первоначального товарного вида и целостности упаковки обязательно! Обязательно должны быть все этикетки и фискальный чек. Все транспортные расходы по возврату или обмену оплачивает покупатель. В городе Алматы покупатель должен сам привезти товар в офис для возврата или обмена. Пересылка возвратного товара через курьера невозможна. В случае возврата заполняется заявление с указанием причины возврата. К заявлению прилагается копия удостоверения личности. Денежные средства будут возвращены на карту, с которой производилась оплата в течение 3-5 банковских дней. Если товар оплачивали наличными, то дату возврата нужно заранее согласовать с менеджером. Тауарды 14 күн ішінде қайтаруға болады. Тауарды баламалы өнімге немесе қосымша ақысы бар өнімге айырбастауға болады. Түпнұсқалық презентацияны және қаптаманың тұтастығын сақтау міндетті болып табылады! Барлық белгілер мен фискалдық түбіртек болуы керек. Қайтару немесе айырбастау үшін барлық жеткізілім ақысы сатып алушыға жүктеледі. Алматы қаласында сатып алушының өзі тауарды кеңсеге қайтару немесе айырбастау үшін әкелуі тиіс. Қайтарылған тауарды курьер арқылы жіберу мүмкін емес. Қайтып келген жағдайда қайтару себебін көрсететін өтініш толтырылады. Өтінішке жеке куәлік көшірмесі қоса беріледі. Ақша төлем жасалған банк картасына 3-5 банктік күн ішінде қайтарылады. Егер тауар ақшалай төленген болса, онда қайтару күні менеджермен алдын ала келісілуі керек.

Согласно действующему Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате следующих товаров надлежащего качества:

  1. лекарственных средств, изделий медицинского назначения;
  2. нательного белья;
  3. чулочно-носочных изделий;
  4. животных и растений;
  5. метражных товаров, а именно тканей из волокон всех видов, трикотажного и гардинного полотна, меха искусственного, ковровых изделий, нетканых материалов, лент, кружева, тесьмы, проводов, шнуров, кабелей, линолеума, багета, пленки, клеенки.